Aula 3

Pirâmide do Conhecimento: Dados x Informação

Objetivo: Permitir a exploração da Pirâmide do Conhecimento em toda a sua extensão. Saber

diferenciar Dados, Informação, Conhecimento e Sabedoria. Inter-relacionar esses elementos

dentro da visão de Sistemas de Informação.

Dados: Basicamente é o nível mais básico, pode ser um símbolo, um fato ou um evento sem relação com outras coisas.

Informação: Acrescenta contexto e significado aos dados, compreensão de uma relação ou contextualização de dados, por exemplo uma realização de causa e efeito.

Conhecimento: Acrescenta a forma como usar adequadamente a informação.

Sabedoria: Acrescenta o entendimento de quando utilizá-los

Observação:

Transformação de dado para uma informação importante é transformar conhecimento em sabedoria.

 

Aula 2

Data 17/08/2010

Hoje tivemos uma aula muito interessante sobre a visão geral  dos fundamentos de sistemas de informação, de como ocorreu esse crescimento e de como ele vem ocorrendo, e como essas mudanças estão dando origem as empresas digitais.

Abaixo segue um vídeo do nosso professor Valente onde ele explica um pouco a respeito dos Fundamentos de Sistemas de Informação.




Falando um pouco sobre sistemas de informação, o ERP e o CRM foram muito citados em aula, então aproveitando para fazer propaganda da empresa onde eu trabalho (Thaís ), segue o link da TOTVS para que vocês possam conhecer e entender melhor esses produtos.

http://www.totvs.com/software/erp

http://www.totvs.com/software/crm

Significado de ERP

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão, etc).

Os ERPs em termos gerais são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

Significado CRM

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management

Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interacções com a empresa.

Aula 1

Essa aula foi realizada no dia 10/08/2010

Basicamente conversamos a respeito de como serão ministradas as aulas de Logística Empresarial Integrada;

Como será o sistema de avaliação do professor Valente, que neste semestre utilizará o sistema do I3C, que significa : Índice de Colaboração e Cooperação da Classe.

Falamos também sobre a importância das Redes Sociais na vida pessoal e profissional das pessoas e também para as empresas.

Nos mostrou a importância de todos terem pelo menos 3 Blogs, um pessoal e dois profissionais, sendo um interno, para ser divulgado dentro da empresa onde trabalha e outro externo, para que todos tenham acesso.

E finalizou a aula com a formação de grupos de duas a quatro pessoas, para a criação de um Blog, que falem sobre as aulas, opiniões, matérias, enfim, tudo que possa enriquecer o material de aula, e que no fim, acaba ficando com um grande caderno coletivo.